Hoe voorkom je weerstand tegen het gebruik van nieuwe tools?
Gebruikte je vroeger Skype? Dan heb je hoogstwaarschijnlijk Skype inmiddels vervangen door Microsoft Teams. De introductie van Teams was voor veel mensen een raadsel. Weer iets nieuws, dacht men. Men begreep niet goed waarom het beter zou zijn dan Skype en Outlook. De uitzondering waren de mensen die het leuk vonden om iets nieuws uit [...]

